ご列席者様からよくあるご質問

Q. 送迎バスはありますか。
また、何人まで乗車出来ますか？

A. 結婚式当日はご婚礼の状況に応じて新横浜駅より無料送迎バスをご用意しております。最大28名様ご乗車いただけます。乗降場所は新横浜駅西側、新幹線改札(西口)から西広場を通り交番の前になります。

Q. 控室はありますか？

A. ご親族様の控室、ゲストの方の控室、それぞれご用意しています。開始までのお時間を気がねなくゆったりとお過ごしいただけます。各控室にプラズマクラスター空気清浄機を常設しております。

Q. 子どもが泣き出した場合など、
どこか滞在する場所はありますか？

A. 挙式中ならチャペル後方にチャイルドルームがございます。挙式以外の時間帯ならパーティ会場専用のホワイエにてゆっくりとお寛ぎいただけます。授乳室、オムツ交換台もご用意しております。

Q. 会場内でタバコを吸えますか？

A. 館内はチャペルも披露宴会場もすべて禁煙となっておりますが、敷地内に屋根付きの喫煙所がございます。愛煙家の皆様にはご足労をおかけしますが、そちらでお楽しみください。

Q. 着付けはお願い出来ますか？

A. 承っております(ご予約制)。お着物はお式の週の水曜日着でお送りください。中身を確認させていただき、足りないものがございましたらご連絡します。長襦袢以外はレンタルのご用意もございます。

Q. 当日、荷物を送りたいのですが可能ですか？

A. 可能です。エントランスにて宅配便の受付をさせていただきます。

Q. 忘れ物をした場合に購入できる場所はありますか？

A. エントランスにてお申し付けください。ストッキング、ネクタイ、ご祝儀袋などを販売しております。

Q. 電報を送りたいのですが？

A. 「郵便番号、住所、電話番号、結婚式の日時(分かれば部屋名も)、電報の文面」などの情報が必要となりますのでご確認ください。宛先はアイルマリー横浜本館宛にお願い致します。

Q. チャペル内でのビデオ・写真撮影は可能でしょうか？

A. 可能でございます。当日は、たくさん写真や動画を撮って、素敵な挙式の想い出をぜひ皆様で共有なさってください。その際は、着席されているお席からの撮影にご協力いただいております。

Q. 宗教の関係上チャペルに入れないのですが、どこか待つところはありますか？

A. チャペル前にホワイエがございますので、挙式中、同じフロアでお待ちいただけます。ホワイエにはソファもございますので、寛いでお過ごしいただけることと思います。愛煙家の方には喫煙所もご用意しております。

Q. 楽器を演奏してもいいですか？

A. 当館はフロア貸切で防音設備も充実しておりますので大丈夫です。楽器によって設置場所が必要な場合もございますので、詳細はプランナーにお問合せください。

Q. 余興で映像や曲を流すためにPCを持ち込みたいのですが？

A. 可能ですが、PCの操作に関してはおまかせいたします。なお、事前に余興のご相談も承っております。PCの動作確認もできますので、ぜひお声がけください。