挙式について

• チャペルは何名まで着席可能ですか？

  最大100名様まで着席可能でございます。

• チャペルでの人前式は可能ですか？

  可能でございます。
  おふたりらしさ溢れるオリジナル挙式をご提案させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。

• 親族やゲストで宗教の関係上チャペルに入れないのですがどこか待つところはありますか？

  チャペルと同じフロアでお待ち頂けます。

• チャペル内でのビデオ・写真撮影は可能でしょうか？

  可能でございます。その際お席からの撮影でご協力頂いております。

• 入場は誰と出来ますか？

  通常、親御様やご親族様とご入場頂いておりますが、新郎様やお世話になった方、お子様やペットとのご入場も可能です。

• フラワーシャワーは、出来ますか？

  可能でございます。
  フラワーシャワーは人気のアフターセレモニーのひとつです。
  天候に左右されず行って頂く事ができます。

• 家族だけの少人数の結婚式はできますか？

  可能でございます。
  少人数専用のプランもご用意をさせて頂いております。お気軽にご相談ください。

• 二人きりでの挙式も可能ですか？

  可能でございます。挙式プランのご用意もございます。お気軽にご相談ください。

• ペットと一緒の結婚式は出来ますか？

  はい、ワンちゃんネコちゃん以外にも挙式にご参加頂いております。(例　ウサギ、文鳥、フクロウ)
  どういった形でご参加いただくか、専任プランナーへご相談ください。
  披露宴時は披露宴会場に隣接しているホワイエにてケージの中で待機していただきます。

• ゲスト全員で写真は撮れますか？

  可能でございます。担当プランナーにご相談くださいませ。

• 披露宴に参加しないゲストの参加は可能でしょうか？

  可能でございます。サプライズ等でございましたらご相談くださいませ。

披露宴について

• 最大何名まで収容可能ですか？

  １階コッツウォルズは最大90名様、３階ノッティングヒルは最大110名様までご着席いただけます。

• 披露宴時間は何時間ですか？

  新郎新婦様の入場から退場まで約2時間半程度となります。当日の流れや所要時間に関しては、お打ち合わせ時にご案内させていただきます。

• 家族のみの会食会は出来ますか？

  可能でございます。
  ご家族様での挙式＋ご会食プランもご用意しております。

• ビデオ・カメラの撮影持込は可能ですか？

  披露宴、パーティ中でしたら可能でございます。

• ブーケの持込は可能ですか？

  装花のお持ち込みは基本的にはご遠慮いただいております。
  詳細は会場スタッフまでお尋ねくださいませ。

• ドレス等の持込は出来ますか？

  別途お持込料金を頂いておりますが、ご相談に応じて対応させて頂いております。

• 会場で二次会はできますか？

  可能でございます。二次会プランのご用意もございます。

• 会場内持込不可なものはありますか？

  食品（生ものや手作りのもの）、装花（ブーケ含む）、演出物はお持込をご遠慮頂いております。
  その他の品目につきましては、会場スタッフにお尋ねください。

• プロジェクターは何台ありますか？

  1会場につき1台のご用意となっております。

• 挙式から披露宴が終わるまで、他の新郎新婦と顔を合わせることはありますか？

  挙式スペース、パーティフロア共に貸切でご利用いただきますので、ほかのお客様と顔を合わせることはございません。ご安心くださいませ。

お料理について

• ウエディングケーキはこちらで作っているのですか？

  はい、心を込めてすべて手作りしております。
  おふたりだけのオリジナルデザインのケーキを作ることも可能です。

• 列席者にアレルギーの友人がいるのですが、何か変更出来ますか？

  はい、可能です。アレルギーの詳細を伺い、食材そのものだけではなく、エキス関係や加工する際に使用するもの全てから除いてメニューを作成致しますのでご安心下さい。

• 列席者の友人(又はご家族・ご親戚など)が誕生日(又は結婚記念日・還暦など)なのですが、何かサプライズ的な物を用意出来ますか？

  ケーキをご用意する事ができます。プレートにメッセージも書けますし、ケーキ無しの場合でも、コースデザートをご提供する際のデザート皿にメッセージを記載する事もできます。

• 実家で育てているお米を使いたいのですが可能ですか？　※その他、食材等。

  可能でございます。そのお米を使った料理なども、いろいろとご提案できます。
  コース料理の中に組み入れる事もできますし、コースとは別に一品料理としてご用意する事も可能でございます。
  メニュー名には「〇〇さんが丹精込めて育てられた～」などと記載することで特別感が増しご列席の方も大変満足されると思います。
  食材のお持込に関しましては食材により規律等ありますので、ご相談の上検討させていただきます。

衣裳について

• 家族や親族、友人と一緒に衣裳合わせに伺っても大丈夫ですか？

  ソーシャルディスタンス確保のため人数制限を設けさせていただいており
  1組2名様までのご来館をお願いしております。

• 衣裳合わせに行く前に準備しておく事はありますか？

  特に指定のご準備はございませんが、理想のドレスのイメージ写真等ございましたらぜひお持ちください。

• 1回の予約で何時間取れますか？

  通常2時間とさせていただいておりますが、ご状況に合わせ長めのお時間でご予約いただくことも可能でございます。
  お問い合わせの際にご予約状況と合わせましてご案内させていただきます。

• 両親の衣裳もこちらで見ることは出来ますか？また、両親の衣裳は和装と洋装どちらが良いですか？

  当店では、新郎新婦様の衣裳のみとなります。
  ご両家親御様のご衣裳に関しましては、アイルマリー横浜提携店【晴れ着の丸昌　横浜店】にて承っております。
  尚、洋装・和装のチョイスに関しましてはご両家親御様とご一緒にご相談いただき、ご両家で合わせてご用意されることをお勧めいたします。

• 衣裳を汚してしまった場合どうなりますか？

  ご利用後すぐにクリーニング・メンテナンスを行います。通常のクリーニング・メンテナンス等で落ちる汚れに関しましては、すべてパッケージプラン料金にクリーニング費用が含まれております。

• 新郎新婦の和装もこちらで見られますか？

  当店は洋装のみの扱いとなっております。
  和装をご要望の際はアイルマリー横浜提携店の【晴れ着の丸昌　横浜店】にてご案内させていただきます。

• 新作はどのくらいのペースで入ってきますか？

  時期や回数として大きな決まりはございませんが、年に2回ほど新作発表のイベントを設けております。
  Instagramでも新作衣裳を随時ご紹介しておりますのでぜひご覧ください。

ヘアメイク

• リハーサルはノーメイクで行った方がいいですか？

  なるべくノーメイクでお越しください。
  お仕事帰りなどで無理な場合にはクレンジング等をお持ちいただければ当館にてオフが可能でございます。

• リハーサル前に美容院に行った方がいいですか？

  髪の毛の長さや量はリハーサル前に整えられるといいと思います。
  カラーはお式の1週間前から前日までに染めて頂く事をお奨めします。

• 敏感肌で肌荒れしやすいのですが・・・

  敏感肌の方は普段お使いの化粧品を使う事が可能でございます。
  是非リハーサル時にお持ちください

• 新郎のヘアセットは出来ますか？

  はい、出来ます。
  新婦様のヘアメイクリハーサルの際、美容スタッフへご相談下さい。

見学・下見について

• 新婦一人で会場見学に行っても大丈夫ですか？

  大丈夫です。ご新婦様お一人でのご見学でもしっかりご案内させて頂いておりますのでご安心ください。

• 会場見学にどれくらい時間かかりますか？

  会場見学+ご相談会までで大体3時間程お時間を頂いております。
  また、ご相談いただければ、おふたりのご都合に合わせてご案内させて頂くことも可能でございます。

• 写真を撮ってもいいの？

  はい。カメラやスマートフォン等をご持参下さい。

• 送迎バスを利用しても大丈夫ですか？

  申し訳ございません。ご結婚式へ参加の方専用の送迎バスとなりますので、公共機関をご利用下さい。

• 何時まで見学可能ですか？（最終受付）

  営業時間が平日19：00、土日祝日20：00までとなっておりますので、そのお時間までにご来館頂ければご案内させていただきます。

• どのような服装で見学に行けばいいですか？

  決まりはございませんので普段デートをする時のような服装でおこしください。

• 会場見学に子供を連れて行っても大丈夫ですか？

  是非ご来館下さいませ。プライベートサロンには個室もご用意しておりますのでご安心ください。

• 妊婦も見学可能でしょうか？

  はい、可能です。
  ご見学当日はご体調の事も配慮しながら、無理のないようにご案内させて頂いております。

• オンラインでの相談は可能でしょうか？

  はい、可能です。
  Zoom、Skype等のオンラインツールやお電話・メールでのご相談も承っておりますので
  お気軽にご相談くださいませ。

その他

• 遠方のゲストの為の宿泊施設はございますか？

  提携ホテルをご紹介させていただきます。事前にお問合せください。

• 車椅子やベビーカーのゲストが居るのですが大丈夫ですか？

  館内はバリアフリーになっておりますのでご安心ください。また車椅子のレンタルも行っておりますのでご相談ください。

• 駐車場の用意はありますか？

  専用駐車場がございます。満車の場合は、エントランススタッフにお声がけ下さい。
  近隣の指定駐車場をご案内させていただきます。

• 送迎バスはありますか。また、何人まで乗車出来ますか？

  プランによりますがご婚礼の状況に応じ、新横浜駅よりご用意しております。最大28名様ご乗車いただけます。

• 親族の控室はありますか？

  ございます。
  ご親族様の控室の他、ゲストの方の控室それぞれご用意しておりますので、開始までのお時間をゆったりとお過ごしいただけます。
  また、各控室にプラズマクラスター空気清浄機を常設しております。

• タバコを吸う場所はありますか？

  エントランス外に屋根付きの喫煙所がございます。

• ゲストの着付けやヘアセットはお願い出来ますか？

  承っております。ご予約制となりますので予めご連絡下さい。